Kuru Temizlemeciler için İş Takip Programı

Bu dertler tanıdık mı?

krkbos, kuru temizleme işletmenizde ne yapar?

• Müşteri ve sipariş geçmişi aynı kartta: daha önce hangi parça için ne yapıldığı görünür
• Leke, kabul kusuru, istenen işlem ve fotoğraf sipariş açıklaması, notu veya dosyasında tutulur; bunlar için hazır özel alan yoktur
• Biten ama teslim edilmeyen işler kendi aşamasında görünür; tarih süzgecini kullanıcı uygular
• Kabul kaydında parça bilgisi, müşteri notu ve fotoğraf bir arada
• Kabul → Temizleme → Ütü/Paket → Teslim panosu; hazır kuru temizleme etiketi veya barkod şablonu yoktur
• İş hazır bildirimi; yalnız WhatsApp bağlantısı, Üretim Tamamlandı olayının açık olması, Meta onaylı şablon ve kayıtlı telefon koşulları tamamlanmışsa gönderilir

Kuru Temizleme işinde bir sipariş baştan sona nasıl ilerler?

1. Kabul: müşteri, parça ve kabul notu kayda girer

   Müşteri ve sipariş kartı açılır; takım elbise, gelinlik veya mont gibi parçalar ayrı kalemlere yazılır. Leke, önceden var olan kusur, istenen işlem ve fotoğraf açıklama, not veya dosyada tutulur.

2. Temizleme: leke ve işlem kaydı ilerler

   Temizleme aşamasındaki iş, o aşamadan sorumlu kişinin ekranında görünür. Yetkili kullanıcı uygulanan işlemi nota yazar ve işi ilerletir. Bu aşama açık bir WhatsApp bildirimine bağlıysa ve WhatsApp bağlantısı, Meta onaylı şablon, müşterinin kayıtlı telefonu hazırsa müşteriye mesaj gider.

3. Ütü/Paket: kontrol ve teslim hazırlığı

   Ütü/Paket adımında iş gözden geçirilir; tekrar işlem gereken leke veya hasar açıklama ve fotoğrafla kaydedilir. Harcanan malzeme ve işçilik kullanıcı tarafından karta eklenir; teslim kararı kendiliğinden verilmez.

4. Teslim: iş ve tahsilat ayrı kayıtlarda izlenir

   Teslim adımında iş kartını tamamlarsınız. Teslim bildirimi açıksa ve WhatsApp bağlantısı, Meta onaylı şablon, müşterinin kayıtlı telefonu hazırsa müşteriye mesaj gider. Fiyat göstermeyen takip bağlantısını da paylaşabilirsiniz. Sipariş tutarı cari borç olur; ödemeyi Tahsilatlar ekranından ayrıca girersiniz.

Nasıl başlarsınız?

1. Aşağıdaki formu doldurun

   Ekibimiz bir iş günü içinde sizi arasın.

2. Üretim aşamalarınızı kendiniz kurun

   Kuru Temizleme işinde genelde şöyle ilerler: Kabul → Temizleme → Ütü/Paket → Teslim.

3. Ekibinizi davet edin

   Aynı gün kullanmaya başlayın. İlk kurulumu dilerseniz birlikte yaparız.

Kuru Temizleme işinde neler değişiyor?

Kuru temizlemede müşteri parçasını numarayla teslim alır; numara sistemi düzgün değilse kayıp yaşanır.

Panelinizi kurarken atlanmaması gerekenler

• Sipariş kartına takım elbise detayını ve müşteri notunu yazın
• Temizleme aşamasını telefondan ya da QR ile ilerletin
• Tahsilatı Tahsilatlar ekranından ayrıca girin, vadesi geçeni panoda görün
• Teslim tamamlandığında müşteriye WhatsApp mesajı gitsin (bağlı hesap, açık bildirim, onaylı şablon ve kayıtlı telefon gerekir)

Sık sorulan sorular

Makine doluluğu: kuru temizlemenin gizli maliyeti

Kuru temizlemede maliyetin büyük kısmı partiye yazılır, parçaya değil. Makineyi çalıştırmak, solventi hazırlamak ve prosesi tamamlamak, makine yarı dolu da olsa neredeyse aynı maliyeti üretir. Bu yüzden doluluk oranı doğrudan kâra yazılır.

Rakamı görmek planlamayı değiştirir: benzer işleri biriktirip tam makine çalıştırmak ya da yoğun olmayan günlerde toplama saatini kaydırmak, ancak fark ölçüldüğünde tartışılabilir bir konu olur.

Alınmayan giysi: raf değil, tahsil edilmemiş iş

Her kuru temizlemecinin arkasında aylardır alınmayan giysiler asılıdır. Bunlar iki kez maliyettir: raf yeri kaplar ve parası tahsil edilmemiş iş demektir. İş yapılmış, solvent harcanmış, ütü çekilmiş; para gelmemiştir.

• Biten işi haber verin. Tek mesaj, bekleme süresini günlerden saatlere indirir.
• Otuz günü geçenleri ayrı listeleyin. Bu liste kısayken aramak kolaydır, uzayınca imkânsızlaşır.
• Saklama koşulunu fişe yazın. “Şu süre sonunda sorumluluk kabul edilmez” cümlesi, sonradan çıkacak tartışmayı baştan bitirir.

Fiş, numara ve sorumluluk

Kuru temizlemede müşteri size kendi eşyasını emanet eder ve çıkabilecek üç sorunun üçü de kayıtla çözülür: parçanın karışması, üründe önceden var olan hasarın sonradan tartışılması, ve teslim edilmeyen parça iddiası.

Teslim alırken kusuru yazın. Yakadaki leke, sökük dikiş, solmuş bölge — fişe geldiği anda yazılan kusur bilgilendirmedir; çıkışta konuşulan aynı kusur suçlamadır. Bu tek alışkanlık, sektörün en sık yaşadığı tartışmayı ortadan kaldırır.

Kurumsal müşteri: asıl istikrarlı gelir

Otel, restoran, hastane ve üniformalı işletmeler kuru temizlemenin dalgalanmayan geliridir. Perakende müşteri mevsime göre değişir; kurumsal müşteri her hafta aynı hacmi getirir.

Bu müşteriler tek tek ödemez, dönemsel hesaplaşır. Her birini cari hesap olarak açtığınızda ay sonunda kaç parça geldiği ve tutarın ne olduğu tartışma konusu olmaz. Cari hesap takibi · müşteri kârlılığı analizi.

Kuru temizlemede neyi yapmıyoruz

• Etiket ve barkod basımı yoktur. Numaralandırmayı kendi yönteminizle yaparsınız.
• Makine doluluk hesabı yapılmaz. Yüklenen kiloyu ya da parça sayısını siz yazarsınız.
• Koşulsuz “giysiniz hazır” bildirimi yoktur. Yalnız WhatsApp bağlantısı, Üretim Tamamlandı olayının açık olması, Meta onaylı şablon ve kayıtlı telefon koşulları tamamlanınca gönderilir.
• Leke ve kusur için hazır form yoktur. Kusuru iş açıklamasına yazar ya da fotoğrafı işe eklersiniz.

Kuru temizlemeciler için sık sorulanlar

Benzer sektörler için çözümler

Devamını okuyun