İçeriğe geç
14 Gün Ücretsiz Dene Bizi Arayın
Ana Sayfa › Sektörler › Hizmet & Saha › Kurye ve Dağıtım
Hizmet & Saha

Kurye Firmaları için Dağıtım Takip Programı

Şehir içi kurye ve moto kurye işlerini talep kaydından sorumlu atamaya, teslimat durumundan müşteri cari hesabına kadar tek panelde izleyin.

Kredi kartı gerekmez · Panel anında açılır · Türkçe destek
Dağıtım aracında kolileri yükleyen kurye çalışanı
Dağıtım operasyonunda yükleme, sefer ve teslim kayıtlarının aynı işte izlenmesi gerekir.

Bu dertler tanıdık mı?

Gönderi bilgileri dağınık kalıyor

Adres, paket bilgisi ve teslim sözü farklı mesajlarda durunca kurye eksik bilgiyle yola çıkıyor.

Teslim notu sonradan yazılıyor

Teslim alan kişi, saat ve varsa fotoğraf o anda eklenmezse akşam yapılan kayıt güvenilirliğini kaybediyor.

Kimin nereye gideceği belirsiz

İş sorumluya atanmadığında aynı gönderi iki kişiye söyleniyor veya hiç kimsenin listesine girmiyor.

krkbos, kurye ve dağıtım işletmenizde ne yapar?

Kurye ve Dağıtım işinde bir sipariş baştan sona nasıl ilerler?

Kurye ve Dağıtım işletmesinde bir siparişin izlediği yol: Talep → Atama → Dağıtım → TamamlandıSİPARİŞİN İZLEDİĞİ YOL1Talep1. aşama2Atama2. aşama3Dağıtım3. aşama4Tamamlandı4. aşamaAşama adları işletmenize göre değiştirilebilir.
  1. Talep: müşteriyi ve gönderiyi kaydedin

    Müşteriyi, teslimat adresini, paket bilgisini, teslim tarihini ve özel notu kaydedersiniz. Adres müşteri kartında; gönderiye özgü ayrıntılar iş açıklamasında tutulur.

  2. Atama: sorumluyu elle belirleyin

    Siparişteki Sorumlu alanından işi bir kullanıcıya atarsınız. krkbos bölgeye göre otomatik kurye seçmez ve rota oluşturmaz; durak sırasını ekip belirler.

  3. Dağıtım: durumu sahadan ilerletin

    Kurye işi telefondan veya iş emrindeki QR kodla ilerletir. Teslim alan kişi, konum, deneme sayısı ve teslim edilememe sebebi gibi ayrıntılar otomatik oluşmaz; iş notuna kullanıcı tarafından yazılır.

  4. Tamamlandı: teslim bilgisini ve tahsilatı ayrı kaydedin

    Teslim saatini ve alan kişiyi iş notuna yazar, varsa fotoğrafı iş eki olarak yüklersiniz. Alınan ödemeyi müşteri cari hesabına tahsilat olarak ayrıca işlersiniz; uygun WhatsApp kurulumu varsa bildirim gönderilebilir.

Nasıl başlarsınız?

  1. Aşağıdaki formu doldurun

    Ekibimiz bir iş günü içinde sizi arasın.

  2. İş aşamalarınızı kendiniz kurun

    Kurye ve Dağıtım işinde genelde şöyle ilerler: Talep → Atama → Dağıtım → Tamamlandı.

  3. Ekibinizi davet edin

    Aynı gün kullanmaya başlayın. İlk kurulumu dilerseniz birlikte yaparız.

Kurye ve Dağıtım işinde neler değişiyor?

Kuryede teslim kaydı tutulmadığında itirazlar doğrudan zarara dönüşür. krkbos ayrı bir teslim kanıtı motoru sunmaz; saat, teslim alan kişi, konum ve fotoğrafı iş notu ile eklerinde kullanıcı kaydeder.

Bu sektörde sık kullanılan kavramlar
rotateslim saatialıcı imzasıiadepaket adedibölge

Panelinizi kurarken atlanmaması gerekenler

Kurye ve Dağıtım panelinizi birlikte kuralım

Adınızı ve size nasıl ulaşacağımızı bırakın — bir iş günü içinde dönüş yapalım. Kredi kartı istemiyoruz.

Talebiniz bize ulaştı.
En geç 1 iş günü içinde size dönüş yapacağız.
Bilgileriniz yalnızca size dönüş yapmak için kullanılır · KVKK uyumlu

Sık sorulan sorular

Kuryenin canlı konumunu gösterir mi?

Hayır. krkbos canlı GPS veya kurye konumu izlemez. Teslimat adresi, durak sırası ve konum notunu iş kartına kullanıcı yazmalıdır.

Birden fazla kuryeye iş atayabilir miyim?

Siparişteki Sorumlu alanıyla işi bir kullanıcıya atayabilirsiniz. Bölgeye göre otomatik kurye seçen, işi ekiplere dağıtan veya rota oluşturan ayrı bir motor yoktur.

Kurye ve Dağıtım işinde fiyat teklifi verebilir miyim?

Evet — hizmet kalemlerinizden hızlı teklif oluşturur, onaylananı tek tıkla işe dönüştürürsünüz.

Teslim bilgilerini nasıl kaydederim?

Teslim saati, teslim alan kişi ve konumu iş notuna elle yazabilir; fotoğrafı iş eki olarak yükleyebilirsiniz. Otomatik GPS, alıcı imzası veya hazır teslim kanıtı ekranı yoktur.

Kurye programı seçerken nelere bakmalı?

Kurye yazılımı seçerken canlı konum, rota planlama, teslim kaydı ve ön muhasebenin aynı özellik olmadığını bilmek gerekir. Şehir içi kurye ve dağıtım yapan bir firma, satın almadan önce şu beş soruya açık cevap aramalıdır:

Teslim bilgisini iş kartında elle tutmak

Dağıtım işinde en sık duyulan itirazlardan biri “Bize ulaşmadı.” cümlesidir. krkbos özel bir teslim kanıtı uygulaması değildir; aşağıdaki bilgileri kurye veya ofis çalışanı iş kartına kendisi ekler:

Bu alanlar otomatik oluşmaz. İşletme, teslim anında aynı kayıt düzenini uygulamazsa bilgi eksik kalır.
Bilgikrkbos'ta nasıl tutulur?Sınır
Teslim saatiİş notuna teslim anında yazılırHazır teslim saati alanı yoktur
Teslim alan kişiAd ve sıfat iş notuna yazılırAlıcı imzası alınmaz
KonumAdres veya konum bağlantısı iş notuna eklenirGPS otomatik kaydedilmez
FotoğrafDosya eki olarak kullanıcı yüklerFotoğraf zorunluluğu ve otomatik doğrulama yoktur

Bu bilgilerin güvenilirliği yazılıma değil, kayıt disiplinine bağlıdır. Akşam ofiste doldurulan teslim listesi saati yuvarlar ve teslim alan kişiyi hafızaya bırakır; bu nedenle not ve ekin sahada girilmesi gerekir.

Bir sefer gerçekte kaça mal oluyor?

Kurye fiyatlaması çoğu firmada “piyasa ne veriyorsa” yöntemiyle yapılır. Oysa hesap basittir ve sonucu genellikle şaşırtıcıdır:

Rakamlar örnektir, kendi faturalarınızla değişir. Kritik olan payda: gerçekte kaç teslimat yapıldığı. Günde 30 teslimat varsayıp 22 yapan firma, her teslimatta farkı kendi cebinden öder.
KalemNasıl hesaplanırÖrnek (günlük, 1 moto)
Kurye ücretiBrüt maaş + işveren yükü ÷ çalışılan gün1.450 TL
YakıtGünlük km × ortalama tüketim × birim fiyat320 TL
Araç amortismanıAraç bedeli ÷ ekonomik ömür (gün)190 TL
Bakım, lastik, sigorta, kaskoYıllık toplam ÷ çalışılan gün240 TL
Ceza, otopark, köprüAylık ortalama ÷ gün85 TL
Genel gider payıOfis, telefon, yönetim ÷ araç sayısı ÷ gün310 TL
Günlük toplam2.595 TL
Günde 22 teslimat iseToplam ÷ teslimat adediteslimat başına 118 TL maliyet

Bu yüzden teslimat sayısının kayıtlı olması yalnız operasyon değil, fiyatlandırma meselesidir. Boş dönüşler, iptaller ve teslim edilemeyen gönderiler paydayı düşürür — ve çoğu firmada hiç sayılmaz.

Tahsilatlı teslimat: para kuryeden çıkmadan hesap tutmaz

Kapıda ödemeli gönderilerde iki ayrı hesap birlikte yürür: müşteriye kestiğiniz hizmet bedeli ve kuryenin alıcıdan tahsil edip size getireceği tutar. İkisi aynı yerde tutulmazsa gün sonu kasası hiç tutmaz.

Teslim edilemeyen gönderi ve iade

Kurye operasyonunun sessiz maliyeti iadedir: aracı ve kuryeyi meşgul eder, fakat teslimat tamamlanmaz. krkbos'ta hazır başarısız teslim sebebi alanı veya sebep raporu yoktur; aynı yazım düzenini iş notunda kullanmak gerekir.

Bölge, rota ve gün planı

krkbos'ta işi Sorumlu alanından bir kullanıcıya atayabilir; bölgeyi, zaman penceresini ve durak sırasını iş açıklamasına yazabilirsiniz. Sistem mahalleye göre kurye seçmez, işleri ekipler arasında otomatik paylaştırmaz, canlı konum izlemez ve en kısa rotayı hesaplamaz.

Zaman penceresini gerçekçi verin. “Öğleden sonra” diye verilen söz, alıcı için 13:00 demektir. Dar ve tutulan pencere, geniş ve kayan pencereden her zaman iyidir — kurye işinde müşteri memnuniyetini en çok belirleyen tek değişken budur. Termin yönetimi üzerine

Kurye ve dağıtım için sık sorulanlar

Kuryelerimiz gün içinde sürekli hareket hâlinde — uygulamayı kullanabilirler mi?

Kullanabilirler. Atanan işi telefondan görüp aşamasını ilerletebilirler; teslim notu ve fotoğraf eki kullanıcı tarafından eklenir. Konum veya teslim alan kişi otomatik kaydedilmez.

Kapıda ödemeli (tahsilatlı) gönderileri takip edebilir miyim?

Teslimatta alınacak tutarı iş notuna yazabilir, alınan ödemeyi müşteri cari hesabına tahsilat olarak ayrıca işleyebilirsiniz. Kurye üzerindeki nakdi veya göndericiye aktarılacak emaneti ayrı hesaplayan hazır bir motor yoktur.

Aynı müşteriye her hafta düzenli sefer yapıyoruz, her seferinde yeniden mi girmek gerekir?

Tekrarlayan bir görev kurarak ekibe hatırlatma oluşturabilirsiniz; ancak yeni sefer veya teslimat işi otomatik açılmaz, kullanıcı tarafından kaydedilir.

Birden fazla bölgede çalışan ekiplerim var, karışmaz mı?

İşleri sorumlu kullanıcıya elle atayabilir, bölgeyi iş notuna yazabilirsiniz. Bölge bazlı ekip kuralları, otomatik dağıtım ve rota optimizasyonu yoktur.

Teslim edilemeyen gönderilerin sebebini raporlayabilir miyim?

Sebebi iş notuna veya kendi oluşturduğunuz bir aşama adına elle yazabilirsiniz. Hazır sebep seçenekleri ve sebep dağılımını veren ayrı bir rapor yoktur.

Müşterilerimiz gönderilerinin durumunu kendisi görebilir mi?

Gönderi için müşteri takip bağlantısı paylaşabilirsiniz. WhatsApp bildirimi ise yalnız bağlantı, alıcı telefonu, seçilen olay ve onaylı mesaj şablonu hazırsa gönderilebilir.

Kurye işletmeleri için ilgili rehberler

Finans & MuhasebeTeslimat Başına MaliyetYukarıdaki tablonun devamı: payda, bölge farkı ve fiyatYazıyı oku Finans & MuhasebeTahsilatlı Teslimat TakibiGün sonu kurye kasa mutabakatıYazıyı oku Satış & MüşteriSipariş Takip Sistemi“Gönderim nerede?” telefonlarını bitirmekYazıyı oku Stok & SistemMesai ve Puantaj TakibiSahadaki sürenin kaydıYazıyı oku Finans & MuhasebeCari Hesap TakibiTahsilat ve emanet ayrımıYazıyı oku Satış & MüşteriMüşteri SegmentasyonuHangi gönderici gerçekten kârlı?Yazıyı oku

Benzer sektörler için çözümler

GenelFotoğraf StüdyosuFotoğraf Stüdyoları için İş Takip ProgramıSayfaya git GenelReklam AjansıReklam Ajansları için Proje ve Müşteri Takip ProgramıSayfaya git GenelDamacana Su DağıtımSu Bayileri için Sipariş ve Dağıtım Takip ProgramıSayfaya git GenelAnahtar ve ÇilingirÇilingirler için İş Takip ProgramıSayfaya git GenelTemizlik ŞirketiTemizlik Şirketleri için İş Takip ProgramıSayfaya git

Devamını okuyun

Üretim & AtölyeÜretim takip programı nedir, ne işe yarar?krkbos BlogYazıyı oku Satış & MüşteriWhatsApp'tan otomatik sipariş bildirimi nasıl çalışır?krkbos BlogYazıyı oku Finans & MuhasebeÖn muhasebe programı seçerken bakılacak 7 noktakrkbos BlogYazıyı oku Excel RehberleriExcel'den CRM'e geçiş: ne zaman ve nasıl?krkbos BlogYazıyı oku Üretim & Atölyeİş emri nasıl hazırlanır? 10 alankrkbos BlogYazıyı oku Üretim & AtölyeERP, CRM ve üretim takip programı farkıkrkbos BlogYazıyı oku
krkbos ile her şey tek panelde

Kurye ve Dağıtım işletmenizi tek panelden yönetin

14 gün ücretsiz — kredi kartı istemiyoruz.

14 Gün Ücretsiz Deneyin Kurulum yok Kredi kartı gerekmez 14 gün ücretsiz
Kredi kartı gerekmez14 gün boyunca ücretsiz deneyin.
Anında panel erişimiForm gönderilir gönderilmez açılır.
İstediğiniz zaman iptal edinTaahhüt yok, dilediğinizde iptal edin.