Teklif, çoğu işletmenin müşteriye gönderdiği ilk ciddi belgedir ve işin alınıp alınmayacağını genellikle o belge belirler. Aynı fiyatı veren iki firmadan, teklifi net ve profesyonel olan kazanır. Bu yazıda kabul edilme oranı yüksek bir teklifin nelerden oluştuğunu, kopyalayıp kullanabileceğiniz örnek bir şablonla birlikte anlatıyoruz.
Önce karıştırılan iki belgeyi ayıralım
| Fiyat teklifi | Proforma fatura | |
|---|---|---|
| Ne işe yarar | Satış öncesi öneri: “bu işi bu şartlarla şu fiyata yaparım” | Anlaşma sonrası ön bildirim: “fatura böyle kesilecek” |
| Bağlayıcılığı | Geçerlilik süresi boyunca sizi bağlar; müşteriyi bağlamaz | Resmî fatura değildir, muhasebe kaydı oluşturmaz |
| Ne zaman kullanılır | Müşteri fiyat sorduğunda | Akreditif, avans ödemesi, gümrük veya kurumsal satın alma sürecinde |
| İçinde ne olur | Kapsam, seçenekler, termin, ödeme koşulu | Kesinleşmiş kalemler, tutar, KDV, banka bilgisi |
Teklifte mutlaka bulunması gerekenler
| Alan | Neden |
|---|---|
| Teklif no ve tarih | Sonraki görüşmelerde “hangi teklif?” karmaşasını bitirir. 2026-0412 gibi sıralı bir numara yeter. |
| Firma ve yetkili bilgisi | Karşı tarafta teklifi kimin değerlendireceği belli olsun; “Satın Alma” yazan teklif masada kaybolur. |
| Kalem kalem döküm | Tek satırda “Tabela işi — 85.000 TL” yazan teklif pazarlığa açıktır. Ölçü, malzeme, adet ve birim fiyatın ayrı yazıldığı teklif savunulabilir. |
| Teknik özellikler | Kalınlık, RAL kodu, marka/muadil, garanti. Yazılmayan her özellik, müşterinin en pahalısını hayal etmesine açık kapı bırakır. |
| Geçerlilik süresi | “Bu teklif 15 gün geçerlidir” hem sizi malzeme zammına karşı korur hem karar için nazik bir zaman baskısı yaratır. |
| Termin | Onay tarihinden itibaren kaç iş günü. “Sipariş onayından itibaren” ifadesi, onay gecikirse teslimatın da kaydığını baştan söyler. |
| Ödeme koşulu | Peşinat oranı, kalanın ne zaman ödeneceği, vade. Belirsiz bırakılan tek şey burada tahsilat sorunu olarak geri döner. |
| KDV durumu | Fiyatlar KDV hariç mi dahil mi — tek cümleyle yazın. KDV dahil / hariç farkı |
| Kapsam dışı kalemler | Nakliye, montaj, ruhsat, elektrik altyapısı, vinç. En sık yaşanan anlaşmazlık bu satırın eksikliğinden çıkar. |
| Revizyon no | Rev.0, Rev.1… Müşteri “geçen konuştuğumuz fiyat” dediğinde hangi sürümden bahsettiğini bilirsiniz. |
Örnek fiyat teklifi şablonu
Aşağıdaki şablon bir tabela imalatçısının örneğidir; kalemleri kendi işinize göre değiştirip doğrudan kullanabilirsiniz.
Hazır bir dosya kullanmak için 10 kalemlik Excel teklif formunu inceleyin. Dosya tek müşteriye sunulacak fiyat belgesidir; tek genel iskonto ve tek KDV oranı kullanır. Tekliflerin durumunu, sorumlusunu veya sonraki görüşmeyi takip etmez.
FİYAT TEKLİFİ
Teklif No: 2026-0412 · Rev.0 · Tarih: 04.08.2026
Sayın Kaya Mobilya — Mehmet Kaya
Konu: Cephe ışıklı tabela imalat ve montajıTalebiniz için hazırladığımız fiyat teklifimiz aşağıdadır.
| # | Kalem | Açıklama | Miktar | Birim fiyat | Tutar |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Kutu harf tabela | 3 mm kompozit gövde, 8 mm pleksi yüz, RAL 9016 | 4,2 m² | 7.800 TL/m² | 32.760 TL |
| 2 | LED aydınlatma | 12V modül, 5 yıl garanti, adaptör dahil | 1 takım | 6.400 TL | 6.400 TL |
| 3 | Taşıyıcı konstrüksiyon | Galvanizli profil, cepheye ankrajlı | 1 adet | 9.200 TL | 9.200 TL |
| 4 | Montaj ve işçilik | Sepetli araç dahil, 1 gün | 1 gün | 8.500 TL | 8.500 TL |
| Ara toplam (KDV hariç) | 56.860 TL | ||||
| KDV (%20) | 11.372 TL | ||||
| GENEL TOPLAM | 68.232 TL | ||||
Şartlar
Geçerlilik: Bu teklif 15 gün geçerlidir.
Termin: Sipariş onayından itibaren 12 iş günü.
Ödeme: %40 sipariş onayında, %60 montaj tamamlandığında.
Garanti: İmalat ve montaj 2 yıl, LED 5 yıl.
Fiyata dahil değildir: Belediye tabela ruhsatı ve harçları, cepheye elektrik hattı çekilmesi, mevcut tabelanın sökümü.
Not: Cephe ölçüsü keşifte teyit edilecektir; ölçü farkı çıkarsa fiyat revize edilir.
“Fiyata dahil değildir” satırını asla atlamayın. Teklif yazarken en çok atlanan, iş bittiğinde ise en çok tartışılan satır budur. Ruhsat, söküm, elektrik altyapısı, vinç, nakliye — yazılmadıysa müşteri dahil sanar ve haksız da sayılmaz.
Adım adım: bir teklif nasıl hazırlanır?
- Kapsamı yazıya dökün
Fiyat hesaplamadan önce ne yapacağınızı bir paragrafla yazın. Kapsam netleşmeden verilen fiyat, sonradan “bu da dahil değil miydi?” tartışmasına dönüşür. Belirsiz kalan noktaları müşteriye teklif öncesi sorun.
- Maliyeti çıkarın — tahminle değil
Direkt malzeme, işçilik, makine payı ve genel gider. Dördü de hesaba girmeli; en çok atlanan kalem makine saatidir. Üretim maliyeti hesaplama ve makine saat maliyeti yazıları bu adımı anlatır.
- Hedef marjı ekleyin
Maliyetin üstüne ne koyacağınız bir karardır, bir alışkanlık değil. İşin riski, terminin sıkışıklığı ve müşterinin ödeme davranışı marjı değiştirir. Kâr marjı nasıl hesaplanır?
- Vadeyi fiyata yansıtın
90 gün vadeli satış, peşin satıştan farklı bir fiyattır. Aradaki fark vade farkıdır ve hesaba katılmazsa kârınızı sessizce yer.
- Şartları yazın
Geçerlilik, termin, ödeme, garanti ve kapsam dışı kalemler. Bu beş satır, teklifin en az fiyat kadar önemli kısmıdır.
- Gönderin ve takibe alın
Gönderdiğiniz an teklifi “bekliyor” listesine yazın. Takip edilmeyen teklif, kaybedilmiş tekliftir.
Fiyatı nasıl sunmalı? Üç seçenek kuralı
Tek bir rakam vermek yerine seçenek sunmak kabul oranını belirgin biçimde artırır. Müşterinin zihnindeki soru “evet mi hayır mı” olmaktan çıkıp “hangisi” hâline gelir.
| Paket | Ne değişir | Nasıl anlatılır |
|---|---|---|
| Standart | İşi yapan en sade çözüm | “İhtiyacınızı karşılar” |
| Önerilen | Malzeme sınıfı bir üst, garanti daha uzun | “Beş yılda bakım maliyetiniz düşer” — çoğu müşteri bunu seçer |
| Üst | Ek özellikler, öncelikli termin | “Öne çıkmak istiyorsanız” |
Seçenekler arasındaki farkı teknik özellikle değil sonuçla anlatın: “3 mm yerine 4 mm kompozit” değil, “rüzgârlı cephede eğilme yapmaz”. Müşteri malzeme kalınlığı satın almıyor, sorun yaşamama satın alıyor.
Teklifi gönderirken yazılacak mesaj
Ek olarak PDF atıp “ekte teklifimiz” yazmak, teklifin okunmadan beklemeye alınmasının en yaygın sebebidir. Mesajın kendisi teklifin özetini taşımalı:
Merhaba Mehmet Bey,
Görüştüğümüz cephe tabelası için teklifimizi ekte gönderiyorum. Özetle: kutu harf + LED aydınlatma + montaj dahil 56.860 TL + KDV, sipariş onayından itibaren 12 iş günü içinde teslim.
Teklif 15 gün geçerli. Ölçü teyidi için bu hafta içinde keşfe gelebiliriz — sizin için uygun bir gün var mı?
İyi çalışmalar,
…
Son cümledeki soru önemlidir: her teklif mesajı, karşı tarafa cevaplanacak tek bir soru bırakmalıdır. “Bilginize sunarım” ile biten mesaj cevapsız kalır.
Teklif sonrası takip: işin asıl kaybedildiği yer
Teklifleri gönderip beklemek, iş kaybetmenin en sessiz yoludur. Basit bir ritim kurun:
| Ne zaman | Ne yapılır | Amaç |
|---|---|---|
| Aynı gün | Teklif gönderilir, “bekliyor” listesine yazılır | Kayıt oluşsun |
| 2-3. gün | Kısa mesaj: ulaştı mı, soru var mı | Teklif gündemde kalsın |
| 7. gün | Telefon: karar süreci nasıl ilerliyor | İtirazı öğrenin — fiyat mı, termin mi, kapsam mı |
| Geçerlilik bitiminde | Son hatırlatma: “süre doluyor, uzatalım mı” | Kapanış fırsatı |
| Kaybedilince | Sebebi tek satır yazılır | Üç ay sonra fiyat politikanızı bu notlar belirler |
Bu üç temas, çoğu işletmede dönüşüm oranını tek başına yukarı çeker. Ölçmeye teklif takibi ve dönüşüm oranı yazısıyla başlayabilirsiniz.
Gönderilen tekliflerin sorumlusunu, durumunu ve sonraki görüşme tarihini izlemek için Excel’de teklif takip listesi rehberini kullanabilirsiniz. Bu liste şirket içi takip içindir; müşteriye gönderilen fiyat teklifinin yerini tutmaz.
Revizyonu numaralandırın, üzerine yazmayın
Müşteri kapsamı değiştirdiğinde yeni bir sürüm çıkarın: Rev.1, Rev.2. Eski teklifin üzerine yazmak, en pahalı belge hatalarından biridir — elinde eski sürüm kalan müşteri eski fiyatı hatırlar, siz yeni fiyatı. Her revizyonda neyin değiştiğini de tek satırla yazın: “Rev.1 — montaj yüksekliği 6 m’ye çıktı, sepetli araç 2 güne uzadı.”
Sık yapılan yedi hata
- Tek satır fiyat. Dökümü olmayan teklif pazarlığa davettir.
- Geçerlilik süresi yok. İki ay sonra gelen “o fiyattan yapalım” talebine hayır demek zorlaşır.
- Kapsam dışı kalemler yazılmamış. İşin sonunda çıkan tartışmaların çoğu buradan.
- KDV belirsiz. Müşteri KDV dahil sanar, aradaki fark sizin cebinizden çıkar.
- Termin takvim günüyle verilmiş. “10 gün” dediğinizde müşteri takvim günü anlar, siz iş günü. Cuma verilen üç günlük söz, gerçekte bir iş günüdür.
- Teklif takip edilmiyor. Gönderilip unutulan teklif, yapılmış işin ücretsiz reklamıdır.
- Kaybedilen teklifin sebebi yazılmıyor. En değerli veri kaybedilen tekliflerde saklıdır.
Teklif kabul edilince ne olmalı?
Onaylanan teklif tek tuşla siparişe dönüşmeli — kalemler, fiyatlar ve termin yeniden yazılmamalı. Elle kopyalanan her teklif, üretime yanlış ölçü ya da yanlış fiyat gitme riskidir. Siparişe dönüşen teklifin kalemleri iş emrine, kapora ise cari hesaba düşmelidir. İş emrinde olması gereken 10 alan.
Sık sorulan sorular
Fiyat teklifi hukuken bağlayıcı mı?
Teklif, geçerlilik süresi içinde kabul edilirse sizi bağlayan bir icaptır. Bu yüzden geçerlilik süresi yazmak yalnız pazarlama tekniği değil, kendinizi korumanın da yoludur. Süre sonunda teklif kendiliğinden düşer.
Teklifte maliyetimi göstermeli miyim?
Hayır. Kalem kalem döküm, maliyet dökümü değildir — müşteriye ne satın aldığını gösterir, size ne kaldığını değil.
Müşteri “biraz indirim” derse ne yapmalı?
Fiyatı karşılıksız düşürmeyin; kapsamı değiştirin. “Şu kalemi çıkarırsak şu fiyata iner” demek, hem marjınızı korur hem de fiyatın rastgele olmadığını gösterir.
Kaç teklifin kabul edilmesi normal?
Sektöre göre çok değişir; önemli olan rakamın kendisi değil, yönü. Kendi oranınızı ölçmeye başlayın ve üç ayda bir kıyaslayın — dönüşüm oranı nasıl hesaplanır.
krkbos’ta teklif, cari hesap ve üretim panosu aynı sistemde durur: teklifi kalem kalem hazırlar, PDF olarak gönderir, onaylandığında tek tuşla siparişe çevirirsiniz; geçerlilik süresi dolmadan hatırlatma alırsınız, kaybedilen tekliflere sebep yazarsınız. Tabela, çelik konstrüksiyon, mutfak dolabı ve PVC doğrama gibi projeli işlerde teklif düzeni doğrudan kâra yansır. 14 gün ücretsiz deneyin — kredi kartı gerekmez.
