Tek seferlik temizlik ile periyodik sözleşmeyi ayırın; teklif, tarihli görev, saha tamamlanma kaydı ve cari hesabı aynı müşteri altında izleyin.
İnşaat sonrası temizlik, haftalık ofis hizmeti ve apartman ortak alan temizliği aynı ekip tarafından yapılabilir; fakat takip ihtiyaçları farklıdır. Tek seferlik işte kapsam ve teslim kanıtı öne çıkar. Periyodik hizmette ise sözleşme süresi, tekrar günü, görevli kişi ve aksayan ziyaret önemlidir. Temizlik şirketi iş takip programı bu iki akışı birbirine karıştırmadan kurmalıdır.
| Hizmet türü | İlk kayıtta netleşecek | Takipte kritik olan |
|---|---|---|
| İnşaat sonrası temizlik | Alanlar, kaba atık durumu, cam ve zemin türü, teslim tarihi | Kapsam dışı iş, ekip süresi, tamamlanma fotoğrafı |
| Ofis veya işyeri temizliği | Günler, saat aralığı, erişim, sarfı kimin karşılayacağı | Tekrarlayan görev, sorumlu, aksayan ziyaret |
| Apartman/site ortak alanı | Blok ve katlar, hizmet sıklığı, kontrol edecek yetkili | Sözleşme bitişi, görev kanıtı, tahsilat |
| Boş ev veya taşınma temizliği | Oda sayısı yerine gerçek kapsam, dolap içi, balkon ve camlar | Teklif kapsamı ve teslim notu |
| Dış cephe veya özel uygulama | Erişim yöntemi, saha koşulları, müşteri sorumlulukları | Planlama, dosyalar ve açıkça yazılmış sınırlar |
krkbos’ta bu üç kayıt aynı şey değildir. Sözleşme, müşteriyle çalışmanın tarihini ve koşullarını tutar; bitişi yaklaşan veya süresi dolmuş aktif sözleşmeler görünür. Teklif/sipariş, satılan hizmetin kalemlerini, tutarını, tarihini ve cari karşılığını taşır. Görev ise sahada işi yapacak kişiye verilen günlük eylemdir. Bu ayrım kurulmazsa sözleşme “yapıldı”, görev de “faturalandı” sanılır; oysa ikisi farklı kanıtlardır.
Hizmet kalemleri, kapsam dışı işler, beklenen tarih ve müşteri notu yazılır; keşif fotoğrafları dosya olarak eklenebilir. Teklif onaylandığında siparişe çevrilebilir. Kapsam yazımı için fiyat teklifi hazırlama rehberinden yararlanabilirsiniz.
Periyodik müşteri için başlangıç-bitiş tarihli sözleşme kaydı açılabilir. Günlük, haftalık veya aylık tekrarlayan görev kurulabilir; görev tamamlandığında sonraki görev oluşur. Bu işlem yeni bir sipariş veya fatura üretmez.
Görev belirli bir çalışana atanırsa onun ana ekranında görünür. Tamamlarken fotoğraf ve açıklama zorunludur. Bu kanıt, “ziyaret yapıldı mı?” sorusunu cevaplar; müşterinin elektronik imzası yerine geçmez.
Sipariş tutarı müşterinin cari hesabında borç oluşturur; alınan ödeme ayrıca tahsilat olarak kaydedilir. Periyodik hizmetin yapıldığına dair görev kaydı ile parasal kayıt birbirinden ayrı kalır.
Takvim, siparişleri başlangıç tarihine; tamamlanmamış görevleri son tarihine göre gösterir. Böylece bir güne düşen işler tek yerde görülebilir. Fakat sistem adresler arası yol süresini, ekip büyüklüğünü, vardiya uygunluğunu ve metrekare başına süreyi kullanıp otomatik rota veya kapasite planı üretmez. Yönetici iş yükünü görür ve atamayı kendisi yapar.
Saha süresini ayrıca izlemek isteyen işletmeler mesai ve puantaj takibi rehberini inceleyebilir. Sarf malzemeleri stokta tutulabilir; ancak her temizlik görevi bittiğinde kimyasal tüketimi kendiliğinden hesaplanmaz. Kullanım miktarı kaydedilmezse stok da gerçeği bilemez.
| Yapar | Yapmaz |
|---|---|
| Müşteri, teklif, sipariş, sözleşme ve cari kaydı ilişkilendirir | Keşiften otomatik metrekare veya fiyat çıkarmaz |
| Çalışana tarihli ve tekrarlayan görev atar | Ekip kapasitesi, adres rotası veya en yakın personeli otomatik hesaplamaz |
| Atanmış görevi fotoğraf ve açıklama olmadan kapattırmaz | Müşteri imzası alan yerleşik teslim formu sunmaz |
| Sözleşme bitişini ve süresi dolmuş aktif sözleşmeyi görünür kılar | Sözleşmeden kendiliğinden servis siparişi veya fatura oluşturmaz |
| Girilen sipariş ve tahsilatı cari hesapta izler | Gerçekleşmeyen işi yapılmış, alınmayan ödemeyi tahsil edilmiş saymaz |
Görev günlük, haftalık veya aylık tekrarlı kurulabilir. Mevcut görev tamamlandığında sıradaki tarihli görev oluşur; fakat otomatik sipariş ya da fatura oluşmaz.
Görev belirli bir çalışana atanabilir ve onun ana ekranında görünür. Sipariş görünürlüğü ayrıca yönetici tarafından kişi bazında kısıtlanabilir; hazır bir “ekip/bölge” dağıtım motoru yoktur.
Bir çalışana atanmış görev, fotoğraf ve açıklama olmadan tamamlanamaz. Genel veya atanmamış görevlerde aynı kanıt zorunluluğu yoktur.
Aktif sözleşmenin bitiş tarihi kaydedilir; yaklaşan ve süresi dolan sözleşmeler listelenir. Yenileme kendiliğinden yapılmaz, karar kullanıcıdadır.
Malzemeler ve stok hareketleri tutulabilir. Ancak bir saha görevi tamamlandı diye deterjan veya ekipman stoğu otomatik düşmez; tüketim kaydedilmelidir. Ayrıntılar için stok takibi rehberini okuyabilirsiniz.
Sipariş borcu ve girilen tahsilatlar müşteri carisinde görünür. Süreci doğru kurmak için cari hesap takibi rehberine bakabilirsiniz.
Bu sayfadaki temel ayrım şudur: sözleşme çalışma koşulunu, görev yapılan ziyareti, sipariş ve cari ise ticari kaydı temsil eder. Üçünü tek kayıt gibi kullanmamak, temizlik işletmesinde hem operasyonu hem tahsilatı okunur tutar.
Adınızı ve size nasıl ulaşacağımızı bırakın — aynı gün dönüş yapalım. Kredi kartı istemiyoruz.
14 gün ücretsiz — kredi kartı istemiyoruz.
krkbos'u 14 gün ücretsiz deneyin
Kredi kartı gerekmez. Kurulum beklemeden hemen başlayın, müşteri, sipariş, üretim ve kasayı tek panelde yönetin.
