Araç kabulündeki plaka, kilometre, şikâyet ve fotoğraflardan kullanılan parça, işçilik ve teslim kaydına kadar servis sürecini tek yerde yönetin.
Oto servis takip programı yalnız “araç içeride mi, çıktı mı?” sorusunu cevapladığında eksik kalır. Asıl ihtiyaç, araç kabulünde konuşulan arızayı, aracın o andaki durumunu, onaylanan işlemleri ve kullanılan parçaları aynı iş kaydında tutmaktır. Çünkü teslimde çıkan anlaşmazlık çoğu zaman yapılan işten değil, başlangıçta neyin kaydedilmediğinden doğar.
| Araç kabul kaydı | Ne işe yarar? | Pratik kayıt biçimi |
|---|---|---|
| Plaka, marka-model ve varsa şasi bilgisi | Aynı müşterinin araçlarını birbirinden ayırır | Sipariş başlığı ve açıklaması |
| Kilometre ve yakıt seviyesi | Bakım önerisinin hangi bilgiye dayandığını gösterir | Açıklamanın ilk satırları |
| Müşterinin şikâyeti | “Ses geliyor” gibi ilk beyanı teşhis sonucundan ayırır | Değiştirmeden, müşterinin sözüyle not |
| Kaporta, cam ve iç mekân durumu | Eski hasarın servis sonrası oluştuğu iddiasını azaltır | Kabul anında çekilen fotoğraf ekleri |
| Teslim edilen anahtar ve eşya | Anahtar, ruhsat veya bagaj eşyası tartışmasını önler | Maddeli kabul notu |
Bir oto servis “Araç Kabul → Arıza Tespiti → Onay Bekliyor → Parça Bekliyor → Onarım → Kontrol → Teslim” akışını kullanabilir; bir diğeri kaporta, mekanik ve elektrik işlerini ayrı sütunlarda izlemek isteyebilir. krkbos üretim sütunlarını, durumlarını ve bu sütunları ilerletecek rolü yönetici tarafından düzenlenebilir hâlde tutar. Sistem arızayı teşhis etmez; yapılan teşhis ve karar kullanıcı tarafından kaydedilir.
Araç bir sipariş olarak açılır. Başlangıç tarihi, beklenen teslim tarihi, Normal-Önemli-Acil önceliği, sorumlu kişi, açıklama ve fotoğraflar aynı kayıtta durur. Takvim siparişin başlangıç tarihini gösterir; lift veya teknisyen kapasitesini kendiliğinden planlamaz.
Değişecek parça ve yapılacak iş, teklif ya da sipariş kalemi olarak yazılır. Müşteri onay verdiyse bu bilgi not edilir ve araç “Onay Bekliyor” durumundan kullanıcı tarafından çıkarılır. Görsel onay portalı fiyat veya onarım kapsamı onayı değildir; bu işlem için yerleşik imzalı onay akışı yoktur.
Sipariş kalemine malzeme bağlandığında girilen miktar stok hareketine yansıtılabilir. Personelin bu işe harcadığı saat ayrıca kaydedildiğinde parça ve adam-saat maliyeti birlikte görülür. Bilgi girilmediyse program eksik maliyeti tahmin etmez.
Kontrol sürüşü ya da teslim hazırlığı için çalışana görev atanabilir. Atanmış görev fotoğraf ve açıklama olmadan kapatılamaz. Sipariş formu PDF alınabilir; müşteriye yalnız aşamayı gösteren takip bağlantısı verilebilir. Tahsilat ayrı kaydedilir, sipariş tutarı ise müşterinin cari hesabında borç oluşturur.
krkbos’ta özel bir araç envanteri bulunmaz. Buna rağmen her sipariş aynı müşteri kaydına bağlandığı için müşterinin önceki servis işleri müşteri kartında görülebilir. Bunun işe yaraması, sipariş adlandırma disiplinine bağlıdır: başlığa plaka ve ana işlem, açıklamanın başına kilometre yazılırsa geçmiş siparişler okunabilir olur. “Bakım” diye açılan beş kayıt ise altı ay sonra hiçbir şey anlatmaz.
Periyodik bakım için günlük, haftalık veya aylık tekrarlayan görev kurulabilir; görev tamamlanınca sonraki görev oluşur. Ancak program araç kilometresini OBD’den okumaz ve “şu kilometrede bakım geldi” diye otomatik servis emri açmaz. Kilometre bilgisi kullanıcı tarafından güncel tutulmalı, hatırlatma tarihi işletmenin kuralına göre belirlenmelidir.
| krkbos ile yapılabilir | Yerleşik olarak yapılmaz |
|---|---|
| Sipariş, açıklama, fotoğraf, teslim tarihi ve öncelik takibi | OBD arıza kodu okuma veya araçtan canlı veri alma |
| İşletmeye göre servis aşaması ve rol yetkisi kurma | Lift doluluğu ve teknisyen saatini otomatik kapasiteye yerleştirme |
| Girilen parça, malzeme ve işçilik üzerinden maliyet görünümü | Kullanılan parçayı sensörden ya da servis cihazından kendiliğinden algılama |
| Müşterinin sipariş ve cari geçmişini aynı kartta görme | Plaka, kilometre ve şasi alanları hazır gelen ayrı araç sicili |
| Kurulmuşsa olay bazlı WhatsApp bildirimi | Meta bağlantısı, telefon, açık olay ve onaylı şablon olmadan otomatik mesaj |
Yerleşik araç kartı yoktur. Plaka sipariş başlığına, kilometre ve araç ayrıntıları açıklamaya yazılır; fotoğraflar dosya olarak eklenir. Aynı müşterinin geçmiş siparişleri müşteri kartında görünür.
Sipariş kalemine bir malzeme ve miktar bağlandığında stok hareketi oluşabilir. Bağlanmayan veya miktarı girilmeyen parça kendiliğinden düşmez. Kurulum için stok takibi rehberini kullanabilirsiniz.
Üretim akışına “Onay Bekliyor” durumu ekleyebilirsiniz. Onayın kendisi başka kanaldan geldiyse not edilir; panel müşteriden yerleşik elektronik imza toplamaz.
Sipariş takip bağlantısı yalnız işin aşamasını gösterir; fiyat ve cari bakiye göstermez. WhatsApp mesajı ise firmanın Meta bağlantısı ve onaylı şablonu hazır olduğunda seçili olaylarda gönderilebilir.
Parça maliyeti, kullanılan miktar, ek maliyet ve personel saati girilmişse iş maliyeti hesaplanabilir. Eksik veri varsa sonuç da eksik olur; program maliyet uydurmaz.
Önceki siparişte yapılan işlem, değişen parça ve garanti koşulu açıkça yazılmalıdır. Uygulama düzeni için servis ve garanti takibi rehberini okuyabilirsiniz.
Teklif kapsamını netleştirmek için fiyat teklifi hazırlama rehberine; hasar onarım akışı için kaporta-boya takip sayfasına; lastik operasyonu için lastik servisi takip sayfasına geçebilirsiniz.
Adınızı ve size nasıl ulaşacağımızı bırakın — aynı gün dönüş yapalım. Kredi kartı istemiyoruz.
14 gün ücretsiz — kredi kartı istemiyoruz.
krkbos'u 14 gün ücretsiz deneyin
Kredi kartı gerekmez. Kurulum beklemeden hemen başlayın, müşteri, sipariş, üretim ve kasayı tek panelde yönetin.
