Silindir, pompa, valf veya hortum işi tezgâhta beklerken müşteriye verilecek cevap kaybolmasın. krkbos; kabul notunu, onayı, parçayı, onarımı, testi ve teslimi aynı sipariş çevresinde görünür kılar.
Bir silindir, pompa, valf veya pnömatik eleman tezgâha geldiğinde “kaçırıyor” notu tek başına yetmez. Marka-model, seri numarası, arıza belirtisi, sökümde gelen parçalar, beklenen teslim tarihi ve müşteri irtibatı kaybolursa teşhis doğru olsa bile teslimde anlaşmazlık çıkar. Hidrolik pnömatik servis takip programı, bu bilgileri müşteri ve sipariş kaydı çevresinde toplamak için kullanılabilir.
krkbos’ta servise gelen ekipman için ayrı bir cihaz sicili yoktur. Kabul ayrıntılarını sipariş başlığına ve açıklamasına düzenli bir sırayla yazabilir; fotoğraf, PDF veya teknik belgeyi dosya eki olarak ekleyebilirsiniz. Satılan ürünler için seri no ve garanti kaydı elle açılabilir; bu kayıt gelen ekipmanı otomatik tanıyan servis geçmişi değildir. Kabul formunun kapsamını netleştirmek için iş emri hazırlama rehberini kullanabilirsiniz.
| Kaydedilecek bilgi | krkbos’taki yeri |
|---|---|
| Ürün türü, marka-model, seri no | Sipariş başlığı ve açıklaması |
| Arıza belirtisi, basınç/kaçak gözlemi | Açıklama; varsa fotoğraf veya PDF eki |
| Öncelik, sorumlu ve beklenen teslim | Sipariş alanları |
| Değişecek parça ve miktarı | Sipariş kalemi; gerekirse bağlı stok malzemesi |
Üretim akışındaki sütunları ve durumları işletmenize göre adlandırabilirsiniz. Örneğin “Kabul → Teşhis → Onay Bekliyor → Parça Bekliyor → Onarım → Test → Teslim” düzeni kurulabilir. Bu adımlar kendiliğinden oluşmaz; yönetici akışı kurar, yetkili kullanıcı işi elle ilerletir.
Müşteri, sipariş kalemleri, açıklama, öncelik, sorumlu, termin ve ekler kaydedilir.
Bulgu ile önerilen işlem açıklamaya yazılır; iş, oluşturduğunuz “Onay Bekliyor” durumuna alınır. Müşterinin onayı otomatik alınmaz.
Gerekli malzeme sipariş kalemine bağlanabilir. Stok ve günlük hareket düzeni için stok takibi rehberine bakabilirsiniz.
İş aşaması ilerletilir; test sonucu açıklamaya veya dosya ekine yazılır. Program test tezgâhından ölçüm çekmez.
Teslim durumu ile sipariş tutarı, tahsil edilen ve kalan tutar ayrı izlenir. Cari hesap takibi ödeme tarafını açık tutar.
| Konu | Yapabildiği | Yapmadığı / sınırı |
|---|---|---|
| Servis kaydı | Müşteri, sipariş, not, öncelik, sorumlu ve dosyaları birlikte tutar. | Gelen cihazı seri numarasından otomatik tanıyan ekipman sicili değildir. |
| İş akışı | Aşama ve durum adlarını işletmeye göre düzenler. | Arıza tespitini veya müşteri onayını kendiliğinden yapmaz. |
| Parça ve maliyet | Girilen ürün/malzeme maliyeti, personel saati ve Ek Maliyet’i siparişte toplar. | Satın alma ya da harcama kaydını bu işe otomatik maliyet olarak bağlamaz. |
| Test ve bakım | Test sonucunu not veya dosya olarak saklar; zaman bazlı görev kurulabilir. | Test tezgâhı entegrasyonu, IoT verisi veya kestirimci bakım yapmaz. |
| Saha ekibi | Sorumlu ve müşteri bağlantılı görev kaydı tutar. | Canlı teknisyen rotası, en yakın ekip önerisi veya servis GPS takibi sunmaz. |
Sipariş maliyeti yalnız girilen veriden oluşur: katalogdan seçilen ürünün maliyeti veya kaleme bağlı stok malzemesi, işe kaydedilen personel saatleri ve siparişte elle yazılan “Ek Maliyet”. Parça alışının ya da genel giderin başka ekrana girilmiş olması, onu otomatik olarak bu onarımın maliyetine taşımaz. Daha geniş üretim ve maliyet yapısı için imalat takip programı sayfasına geçebilirsiniz.
Görevler müşteriye bağlanabilir; fakat siparişe doğrudan bağlı bir görev alanı yoktur. Görev başlığında sipariş kodunu kullanmak, teknisyenin yaptığı işi doğru kayıtla eşleştirmeyi kolaylaştırır. Garanti dönüşlerinin nasıl kayda alınacağını servis ve garanti takibi rehberinde bulabilirsiniz.
WhatsApp bildirimi koşulludur: firmanın Meta bağlantısı yapılmalı, müşterinin telefonu bulunmalı, ilgili olay açık olmalı ve Meta’da onaylı şablon adı girilmelidir. Bu koşullardan biri eksikse mesaj gitmez. İşletme, gönderimi açık bıraktığı olaylarda sipariş, üretim, sevk veya teslim geçişlerini bildirebilir.
Hayır. Gelen ürünün marka, model, seri no ve arıza bilgisi sipariş açıklamasına yazılır; fotoğraf veya PDF aynı siparişe eklenebilir.
Hayır. Test tezgâhı bağlantısı yoktur. Ölçüm sonucu kullanıcı tarafından açıklamaya yazılır veya rapor dosyası eklenir.
Evet. Akışa “Parça Bekliyor” durumu ekleyip işi elle o duruma taşıyabilirsiniz; durum stok eksikliğinden otomatik oluşmaz.
Görev müşteriye ve çalışana bağlanabilir; siparişe doğrudan bağlı değildir. Sipariş kodunu görev başlığında veya açıklamasında kullanabilirsiniz.
Yalnız Meta bağlantısı, telefon, açık olay ve onaylı şablon koşulları birlikte sağlanırsa gider; her bildirim işletme tarafından ayrı açılır.
Hayır. Sensör verisi okumaz ve arızayı tahmin etmez. Servis kabulü, iş aşaması, girilen maliyet, belge, teslim ve cari kaydını yönetir.
Saha ağırlıklı servis düzeni için iş makinesi servisi takip programını; diğer bakım ve tamir sektörleri için servis ve tamir çözümlerini inceleyebilirsiniz.
Adınızı ve size nasıl ulaşacağımızı bırakın — aynı gün dönüş yapalım. Kredi kartı istemiyoruz.
14 gün ücretsiz — kredi kartı istemiyoruz.
krkbos'u 14 gün ücretsiz deneyin
Kredi kartı gerekmez. Kurulum beklemeden hemen başlayın, müşteri, sipariş, üretim ve kasayı tek panelde yönetin.
